The Daily Moviesでは、お客様の満足を最優先に考えています。以下は、当社の返品および返金に関するポリシーです。サービスに関して問題が発生した場合は、このポリシーに従って対応いたします。
1. 返品および返金の適用範囲
The Daily Moviesのすべてのサービスはデジタルコンテンツまたはストリーミングサービスとして提供されるため、物理的な商品の返品は適用されません。返品や返金の対象は、主に以下の状況に適用されます。
- サブスクリプションの誤請求や重複請求
- 購入後に技術的な問題が発生し、コンテンツにアクセスできなかった場合
2. 返金対象外の条件
以下の場合、返金は行われません。
- お客様の都合によるキャンセル（例: サービスを誤って購入した、コンテンツが期待と異なったなど）
- すでに使用したコンテンツや視聴したストリーミングに対する返金
- お客様のインターネット接続やデバイスの問題によるコンテンツの視聴不可
3. 返金リクエストの手順
返金をリクエストするには、以下の手順に従ってください。
- 返金リクエストは、購入日から14日以内に行う必要があります。
- 問題が発生した場合は、info@thedailymovies.comまで詳細な説明とともにご連絡ください。
- 当社は、返金リクエストを受領してから5～7営業日以内に調査し、結果をお知らせします。
4. 返金方法
返金が承認された場合、購入に使用された元の支払い方法に返金されます。返金が処理されるまで、最大10営業日かかる場合があります。
5. お問い合わせ先
返品や返金に関する質問やサポートが必要な場合は、下記までご連絡ください。
The Daily Moviesは、信頼性の高いデジタルエンターテインメントをお届けすることをお約束します。